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IT Service Management: aus der Praxis für die Praxis
IT Service Management: aus der Praxis für die Praxis
Autor/-in: Kleiner, Fritz
Erscheinungsjahr: 2021; 3. Auflage
Signatur: IT 200 / 249 (3)
Medienklasse: Buch
Verlag: Frechen: MITP
ISBN: 978-3-7475-0197-9
Anmerkungen:
331 Seiten
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Beschreibung:
Fritz Kleiner ist CEO der Firma Futureways GmbH und hat sich auf die Beratung und Lehre im Bereich des IT Service Managements spezialisiert. Er hat rund 30 Jahre Erfahrung im Bereich der Informatik, welche er in zahlreichen nationalen und internatialen Kundenmandaten im Outsourcing, Versicherungs-, Banken-, Pharma- und Verwaltungsumfeld als Managing Senior Consultant und Principal erwarb.

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